1Wie zijn wij

QVORIQ is een handelsnaam van Tetramorph B.V., gevestigd aan Mariastraat 18e, 1404 HN Bussum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42003211.

Voor de gegevens die je via deze website met ons deelt, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy stel je via info@qvoriq.com.

2Welke gegevens wij verwerken

Demo- en contactformulier

Naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bericht.

Berekening per e-mail

Als je de besparingsberekening naar jezelf laat mailen: je e-mailadres en de getallen die je in de calculator hebt ingevuld (aantal werkvoorbereiders, kosten per uur, percentage planningstijd en werkweken per jaar), met de uitkomst.

E-mail en telefoon

Als je ons rechtstreeks mailt of belt: je contactgegevens en de inhoud van het gesprek of bericht.

Technische gegevens

Bij elk bezoek aan de website verwerkt de server technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip en het type browser. Dat is nodig om de website te laten werken en te beveiligen.

Klanten

Van medewerkers van klanten die de QVORIQ-software gebruiken: naam, zakelijk e-mailadres, functie en gegevens over het gebruik van hun account. Daarnaast factuur- en contractgegevens van de klantorganisatie.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of godsdienst. Deel die ook niet via het formulier.

3Doelen en grondslagen

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doelen, verkopen ze niet en nemen geen besluiten over je die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten.

4Gegevens in de QVORIQ-software

Klanten lezen in QVORIQ begrotingen en planningen in. Bedragen uit de begroting worden daarbij niet ingelezen en niet bewaard.

Voor persoonsgegevens die een klant in de software verwerkt, zoals namen van medewerkers of onderaannemers in een planning, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en QVORIQ de verwerker. De afspraken daarover leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst met de klant. Heb je als medewerker van een klant een vraag over je gegevens in een planning, neem dan eerst contact op met je werkgever.

5Bewaartermijnen

• Demo- en contactaanvragen: tot [2 jaar] na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
• Gemailde berekeningen: tot [1 jaar] na verzending, of korter als je je toestemming intrekt.
• Klant- en gebruikersgegevens: zolang de overeenkomst loopt. Na afloop verwijderen wij ze binnen [90 dagen], na de klant de gelegenheid te hebben gegeven de eigen gegevens te exporteren.
• Factuur- en contractgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Technische serverlogs: maximaal [90 dagen].

6Delen met anderen

Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat nodig is. Met die partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

• hosting van de website en de software: [naam partij, locatie datacenter];
• het versturen van e-mail, waaronder gemailde berekeningen: [naam dienst];
• het bijhouden van contacten en afspraken: [naam CRM of agenda];
• boekhouding en facturatie: [naam pakket of boekhouder].

Wij slaan gegevens zoveel mogelijk op binnen de Europese Economische Ruimte. Komen gegevens toch buiten de EER terecht, dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder verstrekken wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

7Cookies en opslag in je browser

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Wij onthouden alleen je taalkeuze (NL of EN) in de opslag van je eigen browser. Dat is functioneel, er gaat niets naar ons toe, en je kunt het wissen via de instellingen van je browser.

Let op bij livegang: gaan jullie bezoekersstatistieken of andere externe diensten gebruiken, pas deze paragraaf dan aan. Voor niet-functionele cookies is vooraf toestemming nodig.

De lettertypen op deze website worden geladen via Google Fonts. Daarbij ziet Google je IP-adres. [Bij livegang aanbevolen: lettertypen op de eigen server zetten, dan vervalt dit.]

8Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (https), toegang op basis van persoonlijke accounts, en toegang tot gegevens alleen voor wie dat voor zijn werk nodig heeft. Merk je iets wat op een datalek lijkt? Meld het dan direct via info@qvoriq.com.

9Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of door te laten sturen;
• je toestemming op elk moment in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat wij daarvoor al op basis van je toestemming deden.

Stuur je verzoek naar info@qvoriq.com. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren.

10Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienst of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

1Definities

1. QVORIQ: Tetramorph B.V., gevestigd aan Mariastraat 18e, 1404 HN Bussum, KvK-nummer 42003211.
2. Klant: de rechtspersoon of ondernemer die met QVORIQ een overeenkomst sluit.
3. Dienst: de software van QVORIQ die uit begrotingen of overall planningen planningen maakt en exporteert, aangeboden via internet, met de bijbehorende implementatie, training en support.
4. Gebruiker: een persoon die namens de klant toegang heeft tot de dienst.
5. Klantgegevens: alle gegevens die de klant of zijn gebruikers in de dienst invoeren, en de planningen die de dienst daarmee maakt.
6. Overeenkomst: de afspraken tussen QVORIQ en de klant, inclusief de offerte en deze voorwaarden.

2Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van QVORIQ.
2. Inkoop- of andere voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij QVORIQ die schriftelijk heeft aanvaard.
3. Wijken afspraken in de offerte of overeenkomst af van deze voorwaarden, dan gaan die afspraken voor.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3Aanbod en totstandkoming

1. Offertes van QVORIQ zijn vrijblijvend en [30 dagen] geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer QVORIQ met de uitvoering begint.
3. Een demo, proefperiode of berekening op de website is geen aanbod en geeft geen recht op een bepaald resultaat. Uitkomsten van de besparingscalculator zijn een indicatie.

4De dienst

1. QVORIQ levert de dienst zoals beschreven in de offerte. QVORIQ spant zich in de dienst zorgvuldig en naar beste kunnen uit te voeren. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. QVORIQ mag de dienst doorontwikkelen en functies aanpassen, zolang de kern van de dienst niet wezenlijk achteruitgaat.
3. QVORIQ mag bij de uitvoering derden inschakelen, zoals een hostingpartij.

5Gebruiksrecht

1. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, voor het aantal gebruikers dat is afgesproken.
2. De klant mag de dienst niet doorverkopen, aan derden ter beschikking stellen, kopiëren, decompileren of proberen de broncode te achterhalen, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat.
3. Inloggegevens zijn persoonlijk. De klant zorgt dat gebruikers ze geheim houden.

6Verantwoordelijkheden van de klant

1. De klant zorgt voor juiste en volledige invoer, zoals begrotingen, hoeveelheden en productienormen. De uitkomst van de dienst hangt af van die invoer.
2. De dienst is een hulpmiddel bij het maken van planningen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van planningen, besteldata en vergunningstermijnen, en voor de beslissingen die hij daarop baseert.
3. De klant gebruikt de dienst niet in strijd met de wet of met rechten van derden, en voert geen gegevens in waarvoor hij geen toestemming of grondslag heeft.
4. De klant zorgt voor eigen apparatuur, internetverbinding en de accounts op planningsplatformen waarnaar hij exporteert.

7Beschikbaarheid en onderhoud

1. QVORIQ streeft naar een goede beschikbaarheid van de dienst, maar garandeert niet dat de dienst altijd en zonder onderbrekingen of fouten werkt.
2. QVORIQ mag de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud. Gepland onderhoud kondigt QVORIQ zo mogelijk vooraf aan en voert zij bij voorkeur buiten kantoortijden uit.
3. Koppelingen met planningsplatformen van derden zijn afhankelijk van die derden. QVORIQ is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of storingen aan hun kant.

8Implementatie, training en support

1. Inrichting van de omgeving, het invoeren van de normen van de klant en training op locatie gebeuren volgens de afspraken in de offerte.
2. De klant krijgt een vast aanspreekpunt. Support is bereikbaar op werkdagen tijdens kantoortijden, via [e-mail en/of telefoon].
3. Werk buiten de afgesproken omvang, zoals extra trainingen of maatwerk, rekent QVORIQ na overleg af tegen de dan geldende tarieven.

9Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
2. Abonnementskosten worden [per maand / per jaar] vooraf gefactureerd. Eenmalige kosten, zoals implementatie, worden gefactureerd [bij de start / na oplevering].
3. De betaaltermijn is [30 dagen] na factuurdatum. Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij na een herinnering de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. QVORIQ mag de toegang tot de dienst opschorten zolang een factuur na herinnering onbetaald blijft.
4. QVORIQ mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen, bijvoorbeeld op basis van de CBS-consumentenprijsindex. Een prijsverhoging kondigt QVORIQ ten minste twee maanden vooraf aan. Is de verhoging hoger dan die index, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen per de datum van de verhoging.

10Duur en beëindiging

1. De overeenkomst geldt voor de looptijd in de offerte, of anders voor [12 maanden]. Daarna wordt zij steeds stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een partij uiterlijk [2 maanden] voor het einde schriftelijk opzegt.
2. Elke partij mag de overeenkomst met directe ingang beëindigen als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling krijgt, of na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn een wezenlijke verplichting niet nakomt.
3. Reeds gefactureerde bedragen voor geleverde prestaties blijven verschuldigd.

11Gegevens van de klant

1. Klantgegevens blijven eigendom van de klant. QVORIQ gebruikt ze alleen om de dienst te leveren en te verbeteren, en niet voor andere doelen.
2. Bedragen uit begrotingen worden door de dienst niet ingelezen en niet bewaard.
3. Voor zover QVORIQ persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Die gaat bij strijdigheid voor op deze voorwaarden.
4. Na het einde van de overeenkomst kan de klant zijn gegevens gedurende [30 dagen] exporteren. Daarna verwijdert QVORIQ de klantgegevens, tenzij de wet bewaren verplicht.
5. QVORIQ maakt regelmatig back-ups. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van belangrijke planningen, bijvoorbeeld via de exportfuncties.

12Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, de software, de documentatie en de website liggen bij QVORIQ of haar licentiegevers.
2. De planningen en exports die de klant met de dienst maakt, mag de klant vrij gebruiken voor zijn eigen projecten.
3. Suggesties van de klant om de dienst te verbeteren mag QVORIQ vrij gebruiken, zonder dat daar een vergoeding tegenover staat.

13Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk als dat is aangegeven of als dat uit de aard van de informatie volgt, zoals begrotingen, planningen, normen en prijsafspraken. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar was, of die een partij op grond van de wet moet verstrekken.

14Aansprakelijkheid

1. QVORIQ is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid is per jaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald, met een maximum van [€ bedrag].
3. QVORIQ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, vertraging in bouwprojecten, boetes en schade door onjuiste of onvolledige invoer van de klant.
4. Omdat de klant planningen zelf controleert en goedkeurt (artikel 6), is QVORIQ niet aansprakelijk voor schade door beslissingen op basis van een planning die de klant niet heeft gecontroleerd.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van QVORIQ of haar leidinggevenden.
6. Schade moet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Anders vervalt het recht op vergoeding.

15Overmacht

Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht. Daaronder vallen onder meer storingen bij hosting-, internet- of energieleveranciers, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, en maatregelen van de overheid. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding.

16Wijziging van de voorwaarden

QVORIQ mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf 30 dagen nadat QVORIQ ze aan de klant heeft bekendgemaakt. Gaat een wijziging wezenlijk in het nadeel van de klant, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

17Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank [plaats, bijv. Midden-Nederland]. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.